Татарстан стал первым российским регионом, где более 100 гостиниц перешли на электронную систему заселения через мессенджер Max. Теперь отели принимают гостей без бумажных анкет и паспортов — достаточно предъявить QR-код из раздела «Цифровой ID». Данные о личности автоматически подгружаются из подтверждённой учётной записи на «Госуслугах», что экономит время и снижает риск ошибок при заселении. По данным пресс-службы Max, система доказала свою эффективность в пилотном проекте, и к 1 сентября все крупные отели региона (с числом номеров более 50) будут обязаны использовать новый порядок.
Новый стандарт заселения разрабатывался в рамках инициативы по цифровизации гостиничной инфраструктуры. Оператором проекта выступил мессенджер Max, а координировали процесс власти Татарстана и представители VK. По словам участников проекта, система позволяет сократить время регистрации с нескольких минут до секунды, исключив необходимость ручного ввода данных или заполнения бумажных анкет. При этом данные о госте защищены и передаются только в рамках установленного законом взаимодействия с госорганами.
Что касается безопасности, то разработчики Max подчеркнули, что «Цифровой ID» соответствует требованиям законодательства о защите персональных данных. QR-код генерируется на основе данных из «Госуслуг», а сам документ невозможно подделать или использовать повторно. Для сотрудников отелей не требуется установка дополнительного оборудования — достаточно смартфона с установленным мессенджером. Это делает переход на новую систему максимально безболезненным для участников рынка.
Распространение цифрового заселения в Татарстане может стать образцом для других регионов. Минэкономразвития и VK уже заявили о планах тиражирования опыта на федеральном уровне. По предварительным оценкам, в скором времени система может охватить до 50% крупных отелей России. Это не только ускорит процесс заселения, но и позволит снизить нагрузку на персонал и уменьшить количество ошибок в документах. Впрочем, некоторые владельцы малого бизнеса в сфере гостеприимства пока выражают опасения по поводу необходимости быстрого перехода на новую систему.
